UX & CRO
Formación especializada en Experiencia de Usuario y Conversión de Ventas Digitales
Aprende a transformar el tráfico de tu sitio web o tienda online en clientes y ventas reales. En este programa ejecutivo dominarás las metodologías de Experiencia de Usuario (UX) y Optimización de Conversión (CRO) que utilizan las empresas líderes para maximizar su rentabilidad. Un formato intensivo de 8 viernes, 100% práctico e impartido en un 80% por expertos del sector.
(estudiantes y profesionales)
CRO: el perfil digital más demandado
El especialista en optimización de conversión es uno de los roles de mayor crecimiento. Las empresas pagan premium por quien mueve las métricas que importan: ventas, leads, retención.
UX + IA: el nuevo estándar
El diseño centrado en usuario está siendo transformado por la IA. Dominar research asistido por IA, prototipado con Figma y accesibilidad normativa (EAA) diferencia a los perfiles competitivos.
Datos reales con GA4 y GTM
Aprenderás a configurar y explotar GA4 y Google Tag Manager para tomar decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones. La analítica como palanca de negocio.
Título oficial con 5 ECTS
Certificación digital Europass-compatible de la Universidad de Oviedo. Acumulable hacia titulaciones superiores. Con posibilidad de beca Banco Santander hasta el 85% de descuento.
Metodología A/B testada
Mapas de calor, grabaciones de sesión, hipótesis documentadas, tests A/B. La metodología CRO que usan las empresas líderes, aplicada a proyectos reales desde el primer día.
Accesibilidad: obligación y ventaja
La European Accessibility Act ya es exigible. Conocer los principios WCAG no es solo cumplimiento: amplía tu mercado y mejora la UX para todos los usuarios.
Desde la psicología del usuario hasta la defensa de una auditoría real ante tribunal. Un itinerario diseñado para que apliques desde la primera sesión.
Diseño web centrado en el usuario — Fundamentos de UX, neuromarketing y psicología del consumidor en la era de la IA
- Psicología del usuario digital y sesgos cognitivos modernos
- Neuromarketing aplicado y modelos de persuasión
- Investigación de usuarios potenciada por IA (AI-driven research)
- Ética digital, privacidad y "dark patterns"
Diseño de Experiencia de Usuario (UX) — UI, accesibilidad normativa (EAA) y prototipado ágil
- Organización y jerarquía de contenidos
- Wireframing de baja fidelidad (lo-fi)
- Patrones de diseño (UI patterns) móvil vs. escritorio
- Inmersión en Figma para marketers
- Sistemas de diseño y consistencia de marca
- Prototipado interactivo (high-fidelity)
- Diseño asistido por IA (GenAI for UI)
- Micro-interacciones y feedback del sistema
- El imperativo legal de la accesibilidad (EAA)
- Principios WCAG para marketers / Auditoría práctica
- UX writing y microcopy
- Taller de optimización de copy con IA
Optimización de la Conversión (CRO) — Analítica GA4/GTM, estrategia CRO y alineación con paid media
- El paradigma de GA4 – eventos vs. sesiones
- Configuración estratégica de GA4
- Google Tag Manager (GTM) – fundamentos
- Implementación de trazabilidad avanzada con GTM
- La capa de datos (data layer) para no-programadores
- Informes de exploración en GA4 (Analysis Hub)
- Definición de KPIs y eventos clave (conversiones)
- Mapas de calor y grabaciones de sesión
- Diagnóstico y formulación de hipótesis CRO
- A/B testing y personalización
- CRO en paid media (ads & landing pages)
- UX en redes sociales y social commerce
- Estrategias de retención y lealtad
Proyecto Final Aplicado — Auditoría integral y optimización full-stack
- Definición estratégica y tutoría personalizada
- "Clínica" de optimización con feedback real del sector
- Defensa del proyecto ante tribunal
- Examen final
La dirección académica corre a cargo de la Universidad de Oviedo. El 80% de las sesiones las imparten profesionales en activo que trabajan exactamente con las herramientas y metodologías que enseñan.
Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidad de Oviedo desde 2007, con docencia ininterrumpida desde 1993 en la Facultad de Economía y Empresa de Oviedo y en la Facultad de Comercio, Turismo y CC Sociales Jovellanos de Gijón — sede de esta microcredencial. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales (Uniovi, 1997). Tiene reconocidos 4 quinquenios de docencia y 3 sexenios de investigación. Ha dirigido 6 tesis doctorales con publicaciones en revistas internacionales. Coordinador del Programa de Doctorado en Economía y Empresa y ex editor de la Revista Española de Investigación de Marketing ESIC. Sus líneas de investigación incluyen comportamiento del consumidor, comercialización de servicios y canales de distribución.
CRO y miembro del Comité Ejecutivo de Okticket, plataforma SaaS fintech de gestión de gastos corporativos con presencia en España, México, Francia y Portugal. Se incorporó como primera contratación profesional de la empresa y construyó desde cero su motor comercial: de 2 a 70+ personas, 3.500+ clientes y 400.000 usuarios activos. Anteriormente directora de comunicación en la Confederación Hidrográfica del Cantábrico y formadora con 300+ horas en Cámaras de Comercio de Oviedo, Gijón y Avilés. Ponente en TEDxYouth@Gijón.
Programador fullstack y consultor SEO técnico desde 2015 en Estudio 27 (Oviedo), donde actualmente lidera el área de IA. Executive MBA por ThePower y especialista SEO certificado. Experto en WordPress, automatización, cloud y comercio electrónico. Ha llevado proyectos de arquitectura SEO internacional de más de 10.000 URLs y desarrollado herramientas de IA para el Kit Digital.
Fundador de Introvisual en 2004, agencia de marketing digital con cartera de más de 300 clientes activos. Más de 20 años coordinando proyectos de diseño web, SEO, SEM, social media, producción audiovisual e influencers. Premio E-Commerce Awards a la Mejor Plataforma Turística de España (2012). Finalista Mejor Empresario Joven de Asturias. Ponente habitual en eventos, ferias y congresos de marketing digital a nivel nacional.
SEO Manager en Noergia desde 2017, donde dirige la estrategia y auditorías de posicionamiento orgánico. Licenciado en Marketing y Comercio Internacional por la Universidad de Oviedo y Master en Auditor SEO Profesional. Organizador de la primera Comunidad SEO de Asturias y ponente en diferentes eventos del sector. Subcampeón del mundo de SEO local (collac.io). Especialista en SEO técnico para WordPress, búsqueda semántica y posicionamiento en IAs (GEO).
Coordina el Nodo de Marketing Digital del Cluster TIC Asturias y es mentor Lean Startup en Oviedo Emprende desde 2017, habiendo acompañado a cientos de startups y PYMEs. Certificado Lean IT Foundation y AI×Design Thinking (IDEO U). Consultor en Transformación Digital para más de 1.500 empresas asturianas al año a través de la red SAT del Principado. Voluntario en TEDxLeón y Google Developer Group Asturias.
Fundador de Noergia (2011), agencia especializada en marketing digital, automatización e IA. Consultor de internacionalización digital para ICEX, ASTUREX, IPEX y Cámaras de Comercio durante más de 10 años. CXL Certified Optimizer (Especialista en CRO). Profesor en el Máster de Dirección de Marketing Estratégico de UNIR (2021-2022). MBA por ESADE.
- Preinscripción onlineHasta el 15/05/2026
- LugarLaboral Ciudad de la Cultura
- Plazas25 (máximo)
- Contactofacjov.decanato@uniovi.es
- Profesionales con al menos 1 año de experiencia en el sector del marketing y/o el ecommerce. No se requiere titulación universitaria previa.
- Estudiantes de grado o máster con al menos 180 ECTS superados.
- Perfil ideal: marketers digitales, community managers, traffickers, diseñadores web, responsables de ecommerce y perfiles similares que quieran especializarse en UX y CRO.
Ir a la ficha oficial de la Uniovi →
de Oviedo
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